建议您从屏幕顶部下划呼出快捷菜单，长按“移动数据”图标进入设置界面，打开VoLTE开关即可。（部分机型已默认开启VoLTE功能，无VoLTE开关，请忽略此步骤）

以上方法仍不能解决问题

若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据，前往附近的华为客户服务中心获取帮助；如您不方便到店，手机/平板设备上门服务已在全国53城市的部分区域开通，足不出户也可享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。

打开VoLTE功能后通话时显示5G还是4G取决于运营商网络，但是不会影响到您通话时可上网功能。